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2008-06-23

Cuatro Reglas Para Adquirir Entusiasmo

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A la hora de vender un producto o servicio es indudable que habrá que tener entusiasmo por lo que se ofrece de lo contrario será bastante difícil conseguir el objetivo deseado, pero la gran pregunta es ¿como conseguir ese tan necesario entusiasmo? ¿Que técnicas podemos utilizar? Algunas reglas no están de más para lograr este objetivo;
Para adquirir entusiasmo y conservarlo, debe usted observar dos grandes reglas y, además, algunas secundarias:
Regla 1 Para adquirir entusiasmo, conozca más a fondo su producto.
Considere usted que los dos axiomas; a) Si usted no sabe nada acerca de una cosa, no es posible que le guste.
b) Cuanto más sepa uste de un producto y de cómo beneficia a quienes lo usan, tanto más entusiasmo sentirá usted por él.
Regla 2 Para adquirir entusiasmo tiene usted que creer que el producto que usted vende beneficiará a las personas que lo compren y utilicen; ¡Tiene usted que creer obrara verdaderos milagros para tales personas!
Si no está convencido de que el producto que vende prensa un verdadero servicio a los usuarios, difícilmente puede usted confiar en que llegará a venderlo con entusiasmo.
Otras de menor importancia:
Regla 3 Actúe con animación. Es decir, actúe como lo haría si se sintiese usted entusiasmado.
En la venta, la animación, es generalmente síntoma de entusiasmo. si usted está entusiasmado, lo natural es que esté también animado.
Sin embargo, si siente que su entusiasmo disminuye, como lo ocurrirá algunas veces y especialmente después de un contratiempo, le será de utilidad actuar con animación. Comportándose así tendrá usted a convertirse en una persona que esté habitualmente animada.
Regla 4 Hágase a sí mismo arengas de entusiasmo y de fe. Dígase que va a tener éxito.
Fuente: Las cinco grandes Reglas de la Venta.
Foto: Martius
En Flickr

2008-03-19

Sorprenda a su Cliente

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Hace una semanas atrás entre en una pequeña librería, que ha pesar de ser pequeña estaba muy bien ordenada, era agradable estar y ver libros en su local, se escuchaba una música suave de fondo, con un buen aroma; hasta ese momento todo era apenas normal. Mi necesidad era conseguir un buen libro para un regalo y debería entregarlo a la persona, pero no tenía el tiempo de llevarlo a su casa y mandarlo en una encomienda era algo complicado porque no conocía bien su dirección, pues bien, opte por dejarlo en la tienda y que lo fuera retirar. Bueno así lo hice.
Todo resultó bien pero hubo algo que me sorprendió y me gusto realmente mucho en todo esto. Hablando con la persona que le regale el libro me dijo; "Esta muy interesante el libro y la Tarjeta está hermosa". La tarjeta? le pregunté, resulta que la tarjeta fue incluida en el paquete por el dueño de la tienda, cosa que me gusto mucho y me hizo un cliente fiel de su tienda.
Este relato representa un ejemplo típico de lo que se puede hacer para ganar clientes fieles utilizando nuestro propios recursos. Debemos satisfacer a los clientes, pero más allá de eso; siempre hay que sorprenderlo de manera positiva, esto causa un gran impacto y nos permite asegurarnos de una clientela fiel y que crecerá de manera permanente gracias a la publicidad gratis que este cliente contento le proporcionará.
Un detalle en el día de cumpleaños de su cliente, de su santo, un descuento especial; todo esto es importante para aumentar la percepción que tiene el cliente por su negocio. Esto también es aplicable a un producto darle siempre un poco más al cliente ¡Sorprendalo!. Recuerde que es cinco veces más costoso atraer un cliente nuevo que mantener uno.

2008-03-09

Vendedores Exitosos

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Más de 1000 vendedores participaron en el primer foro Exponegocios del año en paraguay. El evento contó con la particpación de dos personalidades del mundo de los negocios. El venezolano Diego Alcalá y el Brasileño Claudio Diogo enseñaron como incrementar las ventas, manejar situaciones de rechazo y tener metas claras.
Diego Alcalá menciona que el "vender no es una obligación sino una ayuda al comprador", con lo cual insta a saber manejar las situaciones de rechazo y conocer cuales son las verdaderas necesidades del cliente.
Claudio Diogo expuso las trabas más comunes y contribuyó con soluciones a esos problmeas.
El evento se llevo a cabo el pasado sábodo 08 de marzo en Asunción Paraguay. El evento tuvo como título ¡Vendedores Exitosos!
Via: diario abc

2008-02-12

¿Como vender Más?

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Dice Robert Kiyosaki en su libro Padre Rico Padre Pobre, que lo primero que debe saber un hombre de negocios es saber vender, si no sabes vender no tienes futuro. Cuando inicias un negocio tu primera prioridad es vender, bien sea un bien o un servicio; para lograr esto debes valerte de la Mercadotecnia, la cual es la técnica que estudia la venta, ya sea personal o en una empresa; en palabras más claras ¿como vender más?
En un artículo de la revista Entrepeneur Kimberly Stevens, consultora de Crofton Marylan; a pesar de que reconoce lo complejo la fase inicial de la empresa, recomienda tener un enfoque, escribir cuales o cual es tu enfoque en cuanto a clientes, conseguir ser una solución a un problema y evitar por todos los medios abarcar a todos los segmentos, ya que esto terminará en fracaso.
Se destaca la importancia de ir adelante en cuanto a planificación de mercadotecnia, a pesar que cuando se inicia un negocio se debe actuar para buscar la clientela; la consultora recomienda una agenda que contemple tareas propias de l mercadotecnia; hacer llamdas no solicitada, visitas, reuniones, etc. Esto permite estar preparado.
Por otro lado, Stevens recomienda la gestión con el cliente, tomando en cuenta el tiempo que pasas con el cliente sin dejar de lado el hecho de que en la primera fase de la empresa el emprendedor se divide el tiempo entre actividades administrativas y de venta. Para lograr la gestión de venta y captación de nuevos clientes recomienda el enfoque en clientes objetivos que sean un "núcleo" para la obtención de nuevos clientes, buscar y atender con especial entusiasmo a aquellos clientes que puedan ser un puente para la amplitud de la cartera de clientes.
Por último, la consultora da recomendaciones en base a los errores más comunes de los emprendedores en cuanto a la gestión de mercadotecnia. No tomar el plan de mercadotenia a la ligera; No esperar por clientes nuevos; programar tiempo para la mercadotenia “Si ignoras la mercadotecnia, tu empresa no crecerá”. La autora recomiendo no temer pedir ayuda en este sentido.
Saludos!!